ビジネス支援サービスを行うにあたって、図書館員が最低限知っておいた方がよいビジネス知識とは？

　図書館員にとって、図書館の専門的知識が必要なのは、あまりにも当然として、ビジネス支援サービスを行うにあたって、これだけは知っているべきだろうというものがあると思います。それはどんなことでしょうか？